Règlement d’ordre intérieur

Siège social : FIT FAMILY ASBL, rue du petit marcha 4, 6230 Obaix.

BCE : 1006975905

Veuillez lire et cocher ce document pour valider l’inscription.

Coordonnées : 0485/40.84.06

Adresse mail : fitfamilyasbl@gmail.com

Site web : http://fitfamily.stageo.be

Afin de bien comprendre ce règlement, nous entendons par :

• Exploitant : le gérant de l’infrastructure FIT FAMILY ASBL ;

• Professeur : personne en ordre de formation, apte à donner l’activité prévue ;

• Nageur : toute personne qui passe la porte d’entrée du bâtiment, qu’il/elle entre dans l’eau ou non ;

• Abonnement : contrat d’activités conclus entre l’exploitant et le nageur ;

• Activités : l’ensemble des possibilités proposées par l’exploitant ;

• Application (Réservation-Annulations) : via http://fitfamily.stageo.be

• Individuel : activité donnée par un professeur à un seul nageur.

Il peut y avoir plusieurs professeurs simultanément dans la piscine ;

GENERAL : Afin de profiter de quelque activité organisée à la piscine via la FIT FAMILY ASBL , un compte sur l’application STAGEO doit être créé, ce qui implique la signature et l’accord sans réserve du présent document.

Tous nageurs est bien conscient qu’une piscine est un espace présentant des risques spécifiques. Aucun mineur ou assimilé comme tel ne peut pénétrer sans la surveillance d’une personne majeure. Le respect et la communication sont les maitres mots d’une collaboration harmonieuse entre les différentes personnes circulant et/ou organisant la vie à la piscine.

Les comportements inciviques sont proscrits et peuvent être sanctionnés par une interruption immédiate et sans dédommagement de l’activité ou de l’abonnement en cours, pour une durée indéterminée. Ce règlement est susceptible d’évoluer au fil des expériences de la piscine.

Votre accord est valable toute la durée de vie de votre compte sur l’application. Si vous ne souhaitez plus être liés par ce règlement, il faut que : - Vos abonnements soient terminés ; - Vos comptes avec la piscine soient en ordre ; - Vous ayez spécifiquement fait la demande d’arrêter les activités à la piscine/ou que vous n’ayez plus donné de réponses aux sollicitations de l’exploitant ; - Vous avez spécifiquement fait la demande de suppression de votre compte de l’application. 2 Vous avez la possibilité de proposer l’activité pour laquelle vous êtes inscrit(e) à une personne de votre entourage. Vous êtes garant de transmettre toutes informations nécessaires à cette personne, en ce compris, ce règlement. Aucun remboursement n’est possible, en ce compris en cas de force majeure. Une compensation pourra éventuellement être proposée, sous réserve des capacités de l’exploitant. Nos assurances couvrent le nageur durant sa prise en charge, tout incident hors de ce cadre strict est sous votre responsabilité.

L’exploitant se réserve le droit de modifier les termes du présent règlement auquel cas, il communiquera les modifications par voie électronique. L’exploitant décline toute responsabilité en cas de vols, pertes et/ou dégradations de vos biens et véhicules sur le parking et dans l’ensemble de l’infrastructure. Les objets perdus sont mis à disposition dans le hall d’entrée dans un bac prévu à cet effet. Ce bac est vidé toutes les fins d’abonnement.

COMPORTEMENT, SÉCURITÉ ET HYGIÈNE

À votre entrée, vous devez ôter chaussures et chaussettes. Vous vous changerez dans une cabine que vous viderez ensuite pour ranger vos effets dans les casiers prévus. Pour accéder à l’espace piscine, il est obligatoire de se doucher avant d’accéder au bassin. À la sortie de l’eau, je prends une douche rapide à l’eau claire pour éliminer le chlore résiduel. Dans la cabine, je me sèche rapidement pour laisser la place, je me retourne pour ramasser mes déchets ayant malencontreusement glissés de ma poche. Je racle l’excédent d’eau (ustensile disponible à côté de la douche)

Dans l’ensemble de l’infrastructure :

• Parler doucement ;

• Par souci d’écologie, nous vous conseillons d’utiliser des couches culottes » spéciales piscine » lavables et réutilisables.

. Les bouées bébé s’attachant autour du cou des enfants sont interdites. Les ceintures de plomb et les poids à fixer au corps sont interdits.

PAIEMENTS : Le paiement de vos activités se fait par voie électronique.

Les factures sont transmises via la page du nageur sur l’application STAGEO.

Droit de rétractation : en validant l’inscription d’un nageur à un cours vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendrier à dater du lendemain de cette confirmation. Sauf si la période liée à l’inscription devait commencer avant ce délai de 14 jours, l’abonnement est alors considéré comme dû dans son entièreté, conformément à la loi du livre VI du code de droit économique (art. VI.51 CDE).

. En cas de litige, le Tribunal de l’entreprise du Hainaut est seul compétent.

RGPD : Pour la bonne gestion du secrétariat des activités aquatiques, nous sommes dans l’obligation de conserver vos données personnelles telles que : - Votre nom ou celui de votre enfant ; - Votre prénom ou celui de votre enfant ; - Votre date de naissance ou celle de votre enfant ; - Le ou les numéro(s) de téléphone vous concernant ou concernant votre enfant ; - Le ou les numéro(s) de gsm vous concernant ou concernant votre enfant ; - La ou les adresse(s) mail vous concernant ou concernant votre enfant ; - La ou les informations bancaires sur nos extraits de compte vous concernant ou concernant votre enfant ; - Toutes autres informations utiles à la bonne organisation de vos cours de natation, d’aquagym ou de ceux de votre enfant.

Ces données nous servent uniquement à : - Assurer le suivi individuel et collectif des horaires des activités organisées à la FIT FAMILY ASBL ; - Vous communiquer des documents par mail lorsque ceux-ci sont nécessaires. Pour votre et notre sécurité, le bâtiment et ses abords sont sous vidéosurveillance. Les images et sons enregistrés sont là pour établir des faits en cas de situations particulières et ne pourront en aucun cas être diffusés sur les médias, sauf, demande policière. Pour toutes photos et vidéos prises à des fins privées, il est nécessaire de demander la permission aux personnes figurant dans le cadre. Par défaut, vous n’êtes pas autorisés à publier ces images sur les réseaux sociaux.

« COURS DE NATATION ENFANT »

Il s’agit d’un cours avec un professeur. L’heure qui vous est renseignée est l’heure de prise en charge de votre enfant. Vous pouvez accéder au bassin à cette heure précise. Cas particuliers : • à déterminer

L’accès aux toilettes et la propreté de celles-ci sont à la responsabilité de l’accompagnant. Si l’enfant est accompagné d’un autre adulte que celui habituel, ce dernier est au courant des règles de l’activité.

Seul un adulte peut accompagner un enfant de moins de 4 ans dans l’eau (1 adulte par enfant), sans dépasser les temps liés au cours auquel l’enfant est inscrit. Chaque nageur (bébé compris) et accompagnant est responsable du matériel mis à sa disposition (rangement, casse de jeux, faire ses dents dans les mousses, utilisation dangereuse…). Toute dégradation doit être stipulée au professeur responsable afin que nous puissions vous communiquer les modalités de dédommagement.

Les parents des enfants de 4 ans et + accompagnent leur enfant jusqu’à la douche et attentent leur enfant dans le couloir ou dans la salle d’attente.

A l’heure de fin du cours, le parent récupère son enfant à la sortie de la douche et s’occupe de lui dans la cabine.

Un cours de natation enfant peut être annulé via la page du nageur sur l’application STAGEO :

- Si l’annulation est faite 24h avant l’heure de début du cours, un jeton de récupération est ajouté au compte du nageur.

Ce jeton est utilisable dans les limites des places disponibles dans la période de l’abonnement. Il perd sa validité au lendemain du dernier jour de la période. Un jeton de récupération est un service facultatif, il n’est en aucun cas dû, remboursable ou utilisable pour payer tout ou partie d’un abonnement suivant. Il n’est pas non-plus échangeable contre un autre service.

N’hésitez pas à envoyer un mail à fitfamilyasbl@gmail.com afin de replacer cette séance.

- Si l’annulation se fait moins de 24h avant le début du cours, le cours est perdu mais vous permettez à un autre enfant de bénéficier d’une place de récupération. Vous pouvez toujours proposer le cours auquel vous ne savez pas participer à un autre nageur, répondant aux conditions d’âge, à condition que vous nous transmettiez ses coordonnées par sms au 0485/40.84.06 . Le tarif en vigueur est celui repris sur la facture de l’abonnement.

« COURS ADULTES : AQUAGYM, AQUAPILATES, AQUAFIT »

Prise en charge collective de 45 minutes par un professeur. L’heure qui vous est renseignée est l’heure de début de séance. Une séance peut être annulée via la page du nageur sur l’application : - Si l’annulation est faite 24h avant le début du cours, un jeton de récupération est ajouté au compte du nageur. Ce jeton est utilisable dans les limites des places disponibles dans la période en cours. Il perd sa validité au lendemain du dernier jour de la période. Un jeton de récupération est un service facultatif, il n’est en aucun cas dû, remboursable ou utilisable pour payer tout ou partie d’un abonnement suivant. Il n’est pas non-plus échangeable contre un autre service.

- Si l’annulation se fait moins de 24h avant le début du cours, le cours est perdu mais vous permettez à un autre nageur de bénéficier d’une place de récupération. Vous pouvez toujours proposer le cours auquel vous ne savez pas participer à un autre nageur, répondant aux conditions d’âge, à condition que vous nous transmettiez ses coordonnées par sms au 0485/40.84.06. Le tarif en vigueur est celui repris sur la facture de l’abonnement.

ANNULATIONS : Quelle que soit l’activité exercée à la piscine, il est impossible d’obtenir un remboursement au-delà du délai de rétractation repris plus haut, y compris en présentant un certificat médical. Les événements imprévisibles ne le sont ni pour vous, ni pour nous. Les prestations manquées ne sont jamais dues. Dans le cas d’une annulation de la responsabilité de l’exploitant, l’activité sera replacée dès que cela sera possible. En cas de force majeure, les abonnements restent dus. Une compensation pourra éventuellement être proposée à hauteur des possibilités de l’exploitant.

PARKING : Il est demandé à chacun de respecter le sens de parking et de respecter les espaces entre les véhicules.

• Le respect absolu dans nos paroles et de l’espace mis à disposition (mégots, politesse, papiers…). • Une vitesse limitée à 5km/h sur le parking.

• Lors de vos manœuvres, rappelez-vous qu’il y a de nombreux enfants qui viennent à la piscine et que vous DEVEZ ÊTRE VIGILANTS pour eux. La direction de FIT FAMILY ASBL décline toutes responsabilités en cas de vols ou de bris ou de dégradation de votre véhicule sur le parking.

En vous inscrivant à nos séances, les pages précédentes sont considérées comme lues et acceptées.

Acceptation du règlement d’ordre intérieur et du règlement RGPD de FIT FAMILY ASBL :

✓ Je déclare avoir lu, compris et accepté les termes d’utilisation des infrastructures.

✓ Je déclare également avoir lu, compris et accepté les termes du règlement général de la protection des données personnelles.

✓ Je déclare transmettre le présent règlement aux accompagnants de mon enfant ainsi qu’aux nageurs repris sur mon compte.

✓ Je déclare accepter que les modifications à ce présent règlement me soient transmises par mail et que sans réponse de ma part sous 7 jours calendrier, accepter sans conditions les nouvelles dispositions.

Au plaisir de vous accueillir à la FIT FAMILY ASBL…

Laurence Mélys et son équipe